Combien de temps avant les premiers résultats ?

Ce qui produit un effet vite

Aucun de ces gestes n’est un chantier informatique. Ils tiennent en une décision et de la constance.

• Un compte rendu par réunion, avec décisions, responsables et échéances, dans un seul endroit accessible à tous. Coût, rien. Effet, les sujets cessent de revenir indéfiniment.
• Une double saisie supprimée entre deux outils qui ne se parlaient pas.
• Une enveloppe budgétaire par responsable, avec une règle d’exception écrite, à la place d’une validation au fil de l’eau.
• Un cadre d’usage d’une page sur ce qui est autorisé avec quels outils, sur quelles données.

Ce qui demande des mois

Un outil construit sur mesure et mis en production, une refonte de la circulation de l’information entre plusieurs sites, une reprise de référentiel de données.

Ces chantiers ne sont pas plus difficiles, ils sont plus longs à faire adopter. Et ils échouent presque toujours pour la même raison, ils ont été lancés avant que les gestes de la liste précédente soient en place.

L’ordre n’est pas négociable

Nous ne lançons pas un chantier lourd sur une organisation qui n’a ni compte rendu, ni objectif chiffré, ni propriétaire désigné. Le chantier ne survivrait pas au premier arbitrage.

C’est aussi pour ça que nous ne rendons jamais une recommandation sans dire qui la porte, à quelle date, et comment on saura qu’elle est appliquée. Une recommandation sans propriétaire est une intention.