Le point de départ, pas une option
Par défaut, le traitement se fait sur vos infrastructures ou sur un hébergement européen que vous contrôlez.
Quand un service externe est réellement nécessaire, nous le disons, nous expliquons ce qui sort, et vous décidez. Jamais l’inverse.
Nous testons plusieurs modèles avant d’en retenir un, et le critère de choix inclut où les données sont traitées, pas seulement la qualité du résultat.
Ce que cette exigence coûte
Elle écarte parfois la solution la plus rapide à installer. Nous l’assumons pour une raison simple.
La confiance des équipes se gagne une fois. Une entreprise dont les salariés soupçonnent que leurs dossiers partent quelque part n’adoptera aucun outil, quel qu’il soit. Le projet meurt alors sans que personne ne le dise.
Ce que nous appliquons à nos propres travaux
Les entretiens d’audit sont transcrits en local, sur nos machines, sans passer par un service en ligne. Les verbatims servent à sourcer le diagnostic, ils ne sont jamais un document remis.
Nous ne restituons jamais qui a dit quoi.
La confiance des équipes se gagne une fois. C’est la seule raison pour laquelle cette exigence vaut son coût.